어린이 상담 전화

2010 년 9 월, 어려운 생활 상황에있는 아동 지원 기금 (이하 기금이라고 함)은 러시아 연방의 구성 단체들과 함께 아동 핫라인 - 8-800-2000-122의 단일 러시아 숫자를 소개했습니다. 현재 러시아 연방의 모든 지역에서 230 개 이상의 조직이 연결되어 있습니다.

고정 전화 또는 휴대 전화, 어린이, 청소년 및 부모로부터 러시아 연방의 모든 정착촌에서이 전화 번호로 전화를 걸면 다른 시민들은 단일 러시아어 전화 번호에 연결된 기존 지역 서비스 전문가가 제공하는 응급 심리 지원을받을 수 있습니다.

그러한 도움의 목적은 어린이 및 청소년의 가족 고통, 스트레스가 많은 자살 충동을 예방하고, 자녀의 권리를 보호하며 가족을 강화시키는 데 도움이되는 것입니다.

기밀성과 팁 - 아동 헬프 라인의 두 가지 기본 원칙. 이는 익명으로 그리고 무료로 심리적 인 도움을받을 수 있으며 치료의 비밀이 보장됨을 의미합니다.

십대들을위한 전화 상담 :

+7 (3519) 26 - 76 - 46 - 마그 니토 고르 스크

십대 및 부모를위한 헬프 라인 :

8 (3519) 26 - 76 - 46

경찰 상담 전화 :

8 (3519) 29 - 80 - 02

마약 통제국의 헬프 라인 사무소 : 8 (3519) 27 - 86 - 25

전화로 긴급 심리적 지원 서비스 8 (3519) 41 - 55 - 41 - Magnitogorsk

시계 주위! 무료!

MBU SO "Crisis Center", 첼 랴빈 스크 이벤트 포스터

헬프 라인

어린이, 청소년 및 부모를위한 모든 러시아어 통합 헬프 라인

8-800-2000-122

어린이와 청소년은 동료 나 부모와의 갈등, 스트레스, 폭력, 외로움, 짝사람없는 사랑 등 스스로 해결하기 어려운 삶의 상황을 종종 가지고 있습니다. 말하고, 발생한 문제를 공유하고, 자신에 대해 중요한 것을 말하고, 친척, 친척 또는 친구의 이해와 동정을 충족시키려는 욕망이 있습니다. 그러나 아무도 조언을 구할 수있는 경험이없는 사람이 없으면 어린이 Helpline의 전문가가 구출 할 수 있습니다.

아동 및 청소년을위한 심리적, 정보 지원은 특수 교육을받은 전문 심리학자가 제공합니다. 그들은 당신이 자신을 이해하고 현재의 어려운 삶의 상황에서 벗어나 삶의 목표를 찾을 수있는 자신의 자원을 찾을 수 있도록 도와 줄 것입니다. 헬프 라인 카운슬러를 통해 자녀와 관련된 모든 문제를 공유 할 수 있으며, 여기에서 자녀를주의 깊게 경청하고 필요한 도움과 정서적 지원을 제공합니다.

연락을 할 때, 자녀는 언제든지 대화를 방해 할뿐만 아니라 그의 이름, 위치 및 기타 정보를 비밀로 유지할 권리가 있습니다. 그들은 대화의 내용이 공개되지 않았 음을 확신 할 수 있습니다. 헬프 라인 헬프 라인 컨설턴트는 낮이나 밤 언제든지 이용할 수 있습니다.

심리학자들은 24 시간 동안 비밀리에 무료로 지원을 제공 할 것입니다.

성인 상담 전화

8 (351) 735-51-61

2014 년 9 월부터 "성인을위한 헬프 라인"은 첼 랴빈 스크에있는 MBU SO "Crisis Center"를 기반으로 업무를 시작했으며, 그 목적은 전화로 시민들에게 응급 정신적 지원을 제공하는 것입니다.

어려운 문제에 대한 조언을 구하기 위해 서비스에 연락 할 수 있습니다. 개인적인 대화에서 의논하기가 어려울 수 있습니다. 고객이 스트레스 상황, 슬픔과 불안감의 심각한 감각, 현재 다루기 힘든 여러 가지 문제를 경험하면 전화 지원을 요청할 수 있습니다.

누구든지 언제든지 (심지어 밤에도) "성인 지원 전화 (Adult Helpline)"서비스에 전화 할 수 있습니다. 철사의 다른 끝에 자격을 갖춘 심리학자. 그들의 작업의 주요 원칙은 접근성, 익명 성, 기밀성입니다. 이것은 클라이언트가주의 깊게 듣고, 지원을 제공하며, 대화의 비밀이 유지된다는 것을 의미합니다.

하루 중 언제든지 "성인용 헬프 라인"에 전화 할 수 있습니다 : 8 (351) 735-51-61.

시각 장애인 용 버전

화요일 오전 10 시부 터 12 시까 지 변호사와 상담 할 수 있습니다.

수요일에 심리학자와 연락 할 수 있습니다.
10.00-12.00

금요일 심리 진단 및 교정 부서 심리학자에게 10.00-12.00에 연락 할 수 있습니다.

오전 10 시부 터 오전 8 시까 지 매일 비상 대응 서비스에 연락 할 수 있습니다.

헬프 라인
핫 라인

핫라인과 달리 핫라인은 정의상 익명입니다. 헬프 라인에서 이야기하면서 자신을 소개하도록 요청 받았을 때 이것을 명심하십시오.하지만 그렇게하고 싶지는 않을 것입니다.

어린이 핫라인 및 핫라인

사이트 방문자님께, 오류나 도움 전화가 있으시거나, 핫라인 전화가 작동하지 않거나 전화 번호가 변경된 경우 [email protected] 사이트의 지원 서비스에 문의하십시오.

어려운 상황에서 아이들을 돕는 기금

어린이, 청소년 및 부모를위한 단일 러시아어 헬프 라인 번호 : 8 800 2000-122 (24 시간 무료, 익명으로).

고정 전화 또는 휴대 전화, 어린이, 청소년 및 부모로부터 러시아 연방의 모든 정착촌에서이 전화 번호로 전화를 걸면 다른 시민들은 단일 러시아어 전화 번호에 연결된 기존 지역 서비스 전문가가 제공하는 응급 심리 지원을받을 수 있습니다. 현재 러시아 연방의 모든 지역에서 230 개 이상의 단체가 있습니다.

기금 웹 사이트 : fond-detyam.ru.

러시아어 키즈 온라인

헬프 라인 "어린이 온라인"은 인터넷 및 모바일 통신의 안전한 사용에 관한 문제에 관해 어린이와 성인을위한 무료 러시아어 전화 및 온라인 상담 서비스입니다.

핫라인 : 8 800 25-000-15 (러시아 내 통화는 무료, 평일에는 오후 9 시부 터 18 시까 지).

헬프 라인 이메일 : [email protected]

프로젝트 웹 사이트 : detionline.com

러시아 입양

러시아 연방 교육 과학부 인터넷 프로젝트

아동 권리 보호 정책국

고아의 가족 형태에 관한 상담 : 8 495 223-42-80.

프로젝트 웹 사이트 : usynovite.ru

자선 재단 "고아들을 돕는 자원 봉사자들"

가족 문제에 관한 핫라인 : 8 800 700-88-05; 8 495 999-49-45 (10.00에서 20.00까지).

수양 자녀를 데리고 자하는 대체 가족 및 가족을위한 무료 지원.

가족 단위의 전문가에 대한 주간 무료 상담이 진행됩니다.

재단 웹 사이트 : otkazniki.ru

사이트 방문자 여러분, 새로운 전화 번호 또는 핫라인 번호를 사이트에 추가해야한다고 생각하시면 [email protected]의 지원 서비스에 문의하십시오.

MS 회사 | GK Chasprom

귀하의 비즈니스에 대한 모든 광고 서비스 및 전체 광고 지원 목록.

경찰 상담 전화

이 객체는 Magnitogorsk에 있으며 다음 위치에 있습니다. 경찰 상담 전화에 연락 하시려면 전화 번호 (3519) 29-80-02로 전화 하시거나 다른 방법으로 저희에게 연락하시면 편리합니다. 카테고리 : Helpline.

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전화로 응급 심리 지원 서비스

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경찰 상담 전화

헬프 라인
/ (3519) 29-80-02

십대 및 부모 상담 전화

헬프 라인
/ (3519) 26-76-46

Review : Konsom SKS, Inc., 다각화 된 회사

이 회사는 생각합니다. 매우 자신있게 시장에 자신을 설립했다. 그리고 그들은 경쟁자가없는 것 같습니다. 우리는 있습니다.

알렉산더 - 2017-06-23 18:51:02

리뷰 : 행복, 마무리 센터

마감재, 즉 세라믹 타일을 구입할 때 앉아있는 관리자 (관리자)에게 연락하지 마십시오.

알렉산더 - 2017-02-26 16:20:50

검토 : Domouprav, LLC, 관리 회사

녹색 통나무 23은 물없이 남았습니다. 비상 사태는 거의 한 시간 후에 나타났습니다. 언제 줄 것인가.

나탈리아 - 2017-02-21 15:38:50

검토 : 방문, 부동산 중개업 및 법률 서비스

아파트 판매 및 구매에 대해 여러 번 "방문"기관에 연락하여 모계에 따라 업무를 수행했습니다.

Olga - 2017-02-17 00:15:20

검토 : 방문, 부동산 중개업 및 법률 서비스

우리가 AN 방문을 처음 만나는 것은 아닙니다. 매우 빨리 거래와 구매 및 판매가있었습니다! 나는 그런 속도와 기대하지 않았다.

소설 - 2017-02-14 11:29:26

주제에 관한 교육 자료 :
헬프 라인

기밀성과 팁 - 아동 헬프 라인의 두 가지 기본 원칙. 즉, 모든 어린이와 부모는 익명으로 무료로 심리적 인 도움을받을 수 있으며 헬프 라인에 대한 호소의 비법은 보장됩니다. 최근 몇 년 동안, 어린이 헬프 라인은 우리 나라의 어린이들을위한 평상시 필요하고 심리적 인 도움 서비스 중 하나가되었습니다. 낮이나 밤에 언제든지 어린이의 전화에 응답 할 준비가되어있는 심리학자들은 십여 명이 넘는 생명을 구했고 어린이와 부모의 많은 문제를 해결하는 데 도움을주었습니다.

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5 월 17 일 - 국제 어린이 날 돕기

2010 년 9 월, 러시아 연방의 어려운 환경 상황에 대한 아동 지원 재단은 러시아 연방의 구성 단체와 함께 아동 핫라인 8-800-2000-122의 단일 러시아 식 번호를 소개했습니다. 고정 전화 나 휴대 전화, 어린이, 청소년 및 부모로부터 러시아 연방의 모든 정착촌에서이 번호로 전화하면 다른 시민들은 이미 전화 상담 서비스를 제공하는 전문가가 제공하는 응급 심리 지원을받을 수 있습니다. 러시아 일반 아동 지원 전화 번호.

기밀성과 팁 - 아동 헬프 라인의 두 가지 기본 원칙. 즉, 모든 어린이와 부모는 익명으로 무료로 심리적 인 도움을받을 수 있으며 헬프 라인에 대한 호소의 비법은 보장됩니다.

최근 몇 년 동안, 어린이 헬프 라인은 우리 나라의 어린이들을위한 평상시 필요하고 심리적 인 도움 서비스 중 하나가되었습니다. 낮이나 밤에 언제든지 어린이의 전화에 응답 할 준비가되어있는 심리학자들은 십여 명이 넘는 생명을 구했고 어린이와 부모의 많은 문제를 해결하는 데 도움을주었습니다.

어린이 헬프 라인은 완전히 익명의 서비스입니다. 귀하는 그 이름을 비밀로 유지할 권리와 밝히고 싶지 않은 다른 모든 정보를 가지고 있습니다.

어린이 상담 전화는 전적으로 무료입니다.

헬프 라인에 대한 도움말은 다음과 같습니다.

• 급한 슬픔 (부모 또는 가까운 사람들의 상실, 가족의 급격한 변화, 다른 급성 심리적 외상)의 상황;
• 신체적, 도덕적 또는 성폭력 피해자 (학대받는 사람);
• (사회, 가족, 학교) 및 행동 장애 (중독성이있는 것들 포함 : 약물 중독, 약물 남용, 알코올 중독, 게임 도박)에 적응하는 데 어려움이 있음.
• 다양한 종류의 심리적 문제를 경험합니다 : 성적 및 사회적 성숙; 정신 질환의 발병; 예기치 않은 문제를 해결할 때 부정적인 개인 경험.

어린이 헬프라인의 전문가는 자신의 서비스가 매우 수요가 많으며 도움 요청 수가 증가하고 있음을 확신합니다. 친구들과의 관계, 부모님의 오해, 학교 실패, 건강 문제, 심지어 첫사랑까지 - 그러한 질문은 "작은"가입자들 사이에서 가장 인기가있었습니다. 어린이 헬프 라인에 대한 전화 건수는 계속해서 증가하고 있습니다. 동시에, 모든 전화가 어떤 중요한 상황에 대한 정보라고 말하는 것은 불가능합니다. 이는 전문가에게 조언을 구하기 위해 아버지와 어머니가 호소 할 수 있거나 동료 또는 부모와의 갈등 상황을 해결하도록 돕는 아동의 요청 일 수 있습니다.

또한 어린이와 청소년이 인터넷 및 이동 통신을 안전하게 사용하는 문제에 대해 어린이와 성인을위한 전화 및 온라인 상담 서비스 인 "어린이 온라인"이라는 도움 전화가 있습니다.

헬프 라인에 연락하실 수 있습니다 :

• 전화 8-800-250-00-15 (근무일 기준 9 시부 터 18 시까 지, 모스크바 시간, 러시아 통화는 무료)
• www.detionline.com에서
• email [email protected]

심리적 지원은 인터넷에서 제공 될 수 있습니다.

• http://www.mneploho.net - 어려운 삶의 환경에서 잡힌 사람들을위한 핫라인 첼 랴빈 스크
• http://samopoznanie.ru - 어려운 생활 상황에있는 사람들을위한 무료 헬프 라인 첼 랴빈 스크
• http://crisiscenter74.ru/ - "CRISIS CENTRE", 첼 랴빈 스크

아동 전화 신탁 사이트에 관한 추가 정보 :

학생, 학생을위한 안내

어린이, 청소년 및 부모를위한 단일 헬프 라인은 아동 학대를 방지하는 국가 정보 회사 (National Information Company of Child Abuse)의 일환으로 작성되었으며 어려운 생활 상황에있는 아동 지원을위한 올 러시아 재단 (All-Russian Foundation)의 지원을받습니다.

단일 헬프 라인은 가족을 강화하고 가족의 고통, 어린이와 청소년의 스트레스와 자살 충동을 예방하고 어린이의 합법적 인 권리를 보호하기 위해 어린이와 부모에게 심리적 지원을 제공합니다. 또한 전화는 객관적이고 주관적인 상황으로 인해 입원 환자 서비스에 연락하기 어려운 외딴 시골 지역에 거주하는 어린이 및 성인에게 심리적 지원을 제공하는 데 기여합니다. 헬프 라인의 직원은 자녀를 양육하는 부모에게 감정적 인 지원과 지원을 제공하고 외상을 겪은 어린이에게시의 적절하고 유능한 심리적 지원을 제공 할 것입니다.

전화는 하루 24 시간 러시아 연방에서 하루 종일 작동합니다. 전화는 모든 전화기에서 가능하며 무료입니다. 이 경우 발신자는 자신의 이름을 밝힐 권리가 없으며 대화의 내용은 절대 기밀로 유지됩니다.

인생의 모든 사람들은 때로는 자신을 알아 내기가 어려운 상황에 처하게됩니다. 어려운 상황에 처해 있거나, 부모님이나 반 친구들과의 관계에 문제가 있거나, 성인에게 두려워 할 수있는 비밀이 있거나, 다른 사람들이 당신을 이해하지 못하거나 문제를 공유 할 사람이 없다면, 신뢰 - 8 800 2000 122. 당신이 말하는 모든 것, 심리학자 만 듣겠습니다!

심리학자들을 코믹 전화와 전화 - 장난으로 트러스트 폰을 혼란스럽게하지 않는 것이 중요합니다. 어쩌면 당신이 애 쓰고 전화선에 빠지면, 도움과 지원이 필요한 사람은 그것을 얻지 못할 것이며, 문제가 발생할 것입니다!

학생 부모님을위한 안내

어린이, 청소년 및 부모를위한 단일 헬프 라인은 아동 학대를 방지하는 국가 정보 회사 (National Information Company of Child Abuse)의 일환으로 작성되었으며 어려운 생활 상황에있는 아동 지원을위한 올 러시아 재단 (All-Russian Foundation)의 지원을받습니다.

아동, 청소년 및 부모를위한 단일 헬프 라인은 가족을 강화하고 가족의 고통, 스트레스 및 어린이와 청소년의 자살 충동을 예방하고 어린이의 권리를 보호하기 위해 어린이와 부모에게 상담 정신적 도움을 제공합니다. 또한 전화는 객관적이고 주관적인 상황으로 인해 입원 환자 서비스에 연락하기 어려운 외딴 시골 지역에 거주하는 어린이 및 성인에게 심리적 지원을 제공하는 데 기여합니다. 헬프 라인의 직원은 외상을당한 어린이에게 심리적 인 도움을주고 가족의 일상 생활과 교육 과정을 회복시키는 데 부모에게 감정적 인 지원과 도움을 제공 할 것입니다.

전화는 하루 24 시간 러시아 연방에서 하루 종일 작동합니다. 전화는 모든 전화기에서 가능하며 무료입니다. 이 경우 발신자는 자신의 이름을 밝힐 권리가 없으며 대화의 내용은 절대 기밀로 유지됩니다.

번호로 전화를 걸면 지역이 결정되고 전화가 걸려온 지역의 가족과 어린이들에게 전화가 전화 서비스로 전달됩니다. 전화선이 통화 중이면 심리학자가 응답 할 때까지 같은 지역의 두 번째 서비스 등으로 통화가 다시 재전송됩니다. 가입자와의 대화에서 심리학자는 항상 사람이 자신이 무엇인지 알 권리가 있다고 가정합니다. 통합 전화 핫라인의 전문가는 누구도 비난하거나 비판하거나 인생을 가르치지 않습니다.

인생의 모든 사람들은 때로는 자신을 알아 내기가 어려운 상황에 처하게됩니다. 통합 헬프 라인 - 8 800 2000 122로 전화하면 자격이있는 개인적인 심리적 지원을받을 수 있습니다.

어린이 "헬프 라인"

어려운 삶의 상황에 처한 아동을 지원하기위한 기금과 첼 랴빈 스크 지역 정부 간의 추가적인 합의가 체결되었습니다.

누구나 "헬프 라인"을 사용할 수 있습니다. 특히 가정 폭력과 폭력에 노출 된 어린이들. 또한 폭력없이 자녀를 양육하고 사회적으로 보호받지 못한 어린이와 청소년을 두려움과 외로움을 느끼고 심리적 도움이 필요한 부모도 상담을받을 수 있습니다.
이 번호로 걸려 오는 전화는 모든 거주자가 무료입니다. 어린이와 어른은 전문가의 도움을받을 수 있습니다.
아동 학대에 대응하기위한 전국적인 정보 캠페인의 일환으로 2010 년에 단일 "핫라인"8-800-2000-122가 설립되었음을 상기하십시오. 창립자는 어려운 삶의 상황에 처한 어린이들을 돕기위한 기금이었다.
첼 랴빈 스크 지역의 3 개 사회 보장 제도는 "헬리콥터"와 연결됩니다 : "첼 랴빈 스크 지역 사회 보호 센터"가족 - 007, Magnitogorsk-41-55-41의 가족 및 아동 돕기 센터 및 Chelyabinsk-8의 "위기 센터" (351) 263-65-60, 263-51-23.
언제든지 자격을 갖춘 익명의 심리학자를 얻을 수 있습니다.

헬프 라인의 심리학자가 자녀와 부모를 어떻게 도울 것입니까?

교사는 카핑을하고있다. 급우가 괴롭힘. 코를 시험해 보니 어머니는 내가 꿈꾸는 대학을 좋아하지 않습니다. 무엇을 해야할까요? 누가 조언을 줄까요?

교사는 카핑을하고있다. 급우가 괴롭힘. 코를 시험해 보니 어머니는 내가 꿈꾸는 대학을 좋아하지 않습니다. 무엇을 해야할까요? 누가 조언을 줄까요?

어린이 상담 전화는 어린이와 청소년을위한 서비스 일뿐 아니라 부모님, 선생님, 어떻게 든 교육 과정에 참여하는 모든 사람들을위한 것입니다. 불행히도 어른들 만이 숫자를 사용하는 횟수가 훨씬 적습니다. 헬프 라인 번호를 다이얼 한 어린이와 성인은 심리학자에게 무엇을 말합니까? 카운슬러는 어떻게 그들을 도울 수 있습니까?

우리 아이들은 무엇이 걱정됩니까?

I. Fr. 모스크바 주 교육 대학의 헬프 라인 (Irving Aleeva) 소장 인 이리나 알레바 (Irina Aleeva)는 전화 상담에서 여러 이야기를 들려주었습니다.

헬프 라인은 종종 어린이와 십대 청소년이 도움을받을 수있는 유일한 방법입니다. 당신의 문제에 대해 낯선 사람에게 더 쉽게 말하십시오.

한 9 살짜리 소녀가 헬프 라인을 불렀습니다. 그녀의 부모는 5 살 때 이혼했다. 그 소녀는 어머니와 할머니와 함께 살았고, 그녀의 아버지는 주말 동안 그녀의 딸을 데리고 그녀와 연락을 취했습니다. 그 순간, 소녀가 전화했을 때, 가족 중에 재난이있었습니다 - 어머니가 죽었습니다. 그리고 아빠와 할머니는 그 소녀가 누구와 살 것인가를두고 싸우기 시작했습니다. 아빠는 딸을 데려 가고 싶었고 할머니는 완전히 반대했습니다. 그 소녀는 두 번의 화재 사이에있었습니다. 그녀는 할머니와 아버지를 모두 사랑하기 때문에 행동하는 법을 알지 못했고 진정한 전쟁이있었습니다. 그 소녀는 헬프 라인에 전화하기로 결정했습니다.

이 상황에서의 그의 임무는 심리학자 컨설턴트가 그 소녀의 불안과 두려움으로 일을보고 어머니의 죽음을 경험하는 데 도움을줍니다. 그 소녀는 그녀 때문에 그녀와 가까운 사람들이 다투고 있다고 느끼며, 심리학자는이 짐을 그녀에게서 제거 할 수 있습니다. 그녀는 사랑하는 사람들에게 자신의 경험에 대해 이야기하고 스스로에게 물러 가지 말고 할머니와 아빠와 이야기하기 위해 가르쳐야했습니다. 어른들은 상황을 스스로 해결할 수 있다고 믿었고 소녀의 의견을 무시했습니다. 심리학자와 대화하면서 소녀는 사랑하는 사람들과 의사 소통을하고 위기 기간에 그녀를 지원했습니다.

고학년 학생은 자신의 불행과 함께 헬프 라인에 전화를 걸었습니다. 화학 교사는 화학 수업에서 가장 뛰어 났음에도 불구하고 높은 점수를받지 못했습니다. 그 소년은 통일 검사를받을 것입니다. 그가 선택한 대학에서는 화학을해야하며 교사는 잘못을 찾고 추가 작업을 수행합니다. 상황은 뜨거워지고 십대는 이미 다른 학교로의 전환을 고려하고 있습니다. 심리학자는 상황에 대해 자세히 물었다. 그림을 명확히하기 위해 약간의 대화가있었습니다. "화학자"는 문학가와는 달리 누구에게도 칭찬하지 않는다는 사실이 밝혀졌습니다. 그녀에게서 감정적 인 도움을 얻지는 못 하겠지만 그녀는 가장 강력한 주제입니다. "어쩌면 추가 작업이 나를 도울 수있는 방법 일까?"-이 발견은 고등학교 학생이 심리학자와 대화하면서 만들었습니다.

I. Fr. 이리나 알레 에바 (Irina Aleeva), 모스크바 주 교육 대학 아동 및 헬프 라인 대학 교수 이미지 vladimir.mk.ru의 이미지

가끔 헬프 라인 - 발진 단계에서 아이를 지키는 마지막 실. 지붕에 서있는 동안 십대가 전화를하는 상황은 2 %에 해당합니다. 심리학자들은 그러한 심각한 위기 상황에서 도움을 줄 충분한 자격을 갖추고 있습니다. 그러나 문제가 아직 너무 심각하지 않은시기에 도움을받는 것이 훨씬 낫습니다.

봄은 힘든 시간이다.

2014 년 봄, 어린이 헬프 라인에 대한 전화가 최고조에 달했습니다. 이 기간 동안 35 만 건이 넘는 전화가 접수되었습니다. 아동과 청소년 사이에 불만이 증가했다. 봄과 초여름은 어린이와 청소년에게 가장 힘든시기입니다. 그들은 시험과 시험으로 인해 스트레스를받으며, 봄에는 감수성이 증가하고, 학교와 가정에서는 더 많은 갈등이 발생합니다. 봄은 어린이에게 어려운시기이며 헬프 라인에있는 심리학자에게는 뜨거운 시간입니다.

부모 중에는 계절적 또는 일시적으로 전화가 울리지 않으며 균등하게 울립니다. 그러나 아이들은 문자 그대로 휴회합니다. 이 지역의 심리학자들은 변화가 학교에 언제 있을지 안다. 전화를 기다린다. 아이들은 부모님이 집에 오기 전에 전화를합니다. 그러나 가장 힘든 통화는 야간 통화입니다. 그들은 적지 만 발신자가 말하는 상황은 가장 어렵습니다.

자녀에게 아무런 문제가 없다고 생각합니까? 학교 학생들 사이에서 실시 된 설문 조사의 결과는 모든 어린이의 삶에 문제가 있음을 보여줍니다.

심리 보조 센터 (Centre for Psychological Assistance)의 전문가들이 모스크바 학생들을 감시했다. 설문 조사에 따르면 청소년기 (10-12 세)의 어린이 중 25 %가 자신의 삶에 문제가 없다고 생각합니다. 이 연령대의 다른 아이들은 동료와의 관계에서 어려움을 가장 많이 꼽았고, 학교와 관련된 문제는 2 위를 차지했습니다.

13-17 세 아동 가운데 문제가없는 아동은 한 명도 없었습니다. 청소년들의 설문 조사에 따르면 자기 의심, 자신의 성격에 대한 불만, 외모, 다른 사람들로부터의 이해 부족에 대해 걱정했다. 고령층 청소년과 젊은이들은 외로움과 미래의 실패에 대한 두려움에 대해 불평합니다. 핫라인의 심리학자의 주된 임무는 청소년 문제를 해결하고 복잡한 문제를 푸는 데 도움을주는 것입니다.

모스크바시 심리학 및 교육 대학교의 응급 심리 치료 센터 소장 올가 비 흐리스 툭 (Olga Vihristyuk)

"원격 심리 지원은 위기 상황에서 어린이를 동반하는 주요 방법 중 하나입니다. 풀 카운트 심리 지원이 여러 가지 이유로 불가능한 경우 전화 상담이 특히 중요합니다. 부모는 아이를 심리학자에게 가져오고, 그는 자신의 자유 의지로 헬프 라인을 호출합니다. 헬프 라인 심리학자의 주요 임무는 정서적 긴장을 풀어주고 아동이 새로운 기회를 실현하고 위기를 극복 할 수있는 조건을 조성하는 것입니다. "

5 백만 건의 전화

한 어린이 헬프 라인이 러시아에서 5 년째 일합니다. 곧 번호 800-2000-122는 5 백만 번째 전화 기념일을 받게됩니다.

헬프 라인의 원칙 : 접근성, 무료, 익명 성. 러시아 연방의 어느 곳에서나 도시 또는 휴대폰 어느 곳에서나 단일 번호로 전화 할 수 있습니다. 호출자는 자신의 이름을 밝히기 위해 자신을 소개 할 의무가 없으며, 심리학자는 자신의 대담 자의 수와 위치를 알지 못합니다. 전화는 모든 사람에게 무료입니다.

심리학자 컨설턴트는 가입자의 동의하에 심리적, 의학적 및 사회적 지원을 제공하는 조직에 정보를 전송할 권리가 있으므로 발신자는 원격으로는 아니지만 내부적으로 도움을받습니다. 그러나 이것은 가입자의 동의하에 만 가능합니다. 동의가 없으면 전화로 상담을 계속합니다. 심리학자에게있어서 가장 중요한 것은 가입자가 의사 소통을 계속하는 것입니다. 발신자에게는 동일한 전문가와 의사 소통 할 수있는 기회가 있기 때문에 이것은 헬프 라인 직원이 원하는 것입니다.

헬프 라인 신청자의 58 %는 어린이와 청소년입니다. 부모는 훨씬 적은 11 % 만 부릅니다. 핫라인의 주된 임무는 자녀와 부모 간의 관계를 정상화하는 것이기 때문에 이것은 심리학자들에게 큰 불안을 안겨줍니다. 심리학자들은 부모가 심리학자의 도움이 더 필요하다고 생각하지만이 기회를 사용하지 마십시오. 30 %는 다른 시민의 전화이며 할머니, 할아버지, 교사, 이웃입니다. 이 사람들은 또한 도움 조언과 지원을받습니다.

평균적으로 1 년에 1 백만 건이 넘는 전화가 접수되고 있으며 그 수가 증가하고 있으며, 2014 년에는 1 백 13 만 7 천 건이 녹음되었습니다. 이것은 핫라인 시작 이후의 최대 금액입니다.

아이들은 어떤 질문을합니까? 무엇보다도 그들은 친구와의 관계, 우정, 적대감, 사랑, 외로움에 관심이 있습니다. 두 번째로, 부모 - 자녀 관계의 문제. 제 3 학교 충돌에.

학대에 대한 전화가 있습니다. 2014 년에 20.5 만 건의 어린이 전화가 접수되었습니다. 가정 폭력의 문제 - 65,000 건의 전화, 동료 중 5 건, 9 천 건의 전화, 다른 곳에서의 잔인한 처벌 -2 만 5 천 건의 전화 및 989 건의 전화 - 아동에 대한 성폭력 및 성희롱 문제 및 청소년. 가장 어려운 상황에 처할 어린이가 없을 때, 헬프 라인 전문가의 도움을 구하고 있습니다.

2012 년 2 분기 이후 헬프라인 직원들은 어린이 자살 문제에 대한 데이터를 분석해 왔습니다. 2015 년 4 월 1 일에이 문제에 대해 16,000 개 이상의 항의가있었습니다. 그러나 통계에 따르면 2010 년에서 2012 년까지의 아동기 자살 건수가 크게 줄었습니다. 이것을 아동 양로원의 사업과 직접 연결하는 것은 너무 과감한 가정 일지 모르지만, 모니터링이 시작된 이래로 처음으로, 자살의 수가 줄어들었고 헬프 라인이이 3 년 동안의 유일한 시스템 요소였습니다. 따라서 신탁 활동이 아동 자살 감소에 기여했을 가능성이 있습니다.

전화 없음 - 문제 없음?

시베리아, 중부 및 볼가 연방 지구의 헬프 라인 서비스로 연간 최대 20 만 건의 전화를받을 수 있습니다. 그들은 모든 호출의 2/3을 차지합니다. 2014 년 최대 통화 수는 약 30 만 개가 시베리아 연방 지구에서 차지했습니다. 그러나이 지역의 활동을 거주자 수와 비교해 보면 우랄 및 시베리아 연방 지구의 핫라인이 가장 수요가 많은 것으로 나타났습니다. 전화 번호는 인구의 1 ~ 1.5 %에서 전화가 걸립니다. 중앙 및 볼가 연방 지구에서는 발신자의 비율이 연간 인구의 0.6-0.7 % 미만입니다.

소수의 사람들이 남부 코카서스 연방 지구와 북부 코카서스 연방 지구의 어린이 헬프 라인을 자주 보지 않습니다. 이것은 모두이 지역에서 잘된다는 것을 의미합니까?

어려운 삶의 상황에서 어린이를 돕기위한 재단 이사회의 엘레나 쿠 프리 야 노바 (Elena Kupriyanova) 부회장 : "우리는 어린이의 헬프 라인이 심리적 인 위기 상황에서 가장 효과적인 지원 메커니즘 중 하나라는 사실에서 출발합니다. 즉시 익명으로 사용할 수 있으며 자격을 갖춘 심리적 도움을받을 수 있습니다. 아동 및 청소년의 심리적 문제의 유행은 거주지에 관계없이 거의 동일합니다.

전화 건수의 증가는 특정 지역에서 문제의 증거가 아니라 이런 유형의 지원에 대한 대중의 신뢰감, 이러한 유형의 지원의 가용성에 관한 것입니다. 해당 지역에서 전화가 거의 없다면 도움을받을 수 없다는 의미입니다. "

해당 지역의 서비스 수와 통화 수간에 연결이 있습니까? 말하기 란 절대 불가능합니다. 지역에서 전화를받는 서비스의 수는 고르지 않습니다. 대부분의 전화가 기록 된 케 메로 보 지역에는 사라토프 지역 9 곳, 야마로 네 네츠 자치구 8 곳, 스 베르들 로브 스크 지역 7 곳, 모스크바 및 알타이 크라이 지역 12 곳, 타타르스탄 6 곳, 서비스는 24 시간 내내 작동합니다.

그러나 Ingushetia, Kalmykia, Chukotka 및 Magadan뿐 아니라 Ivanovo, Tambov, Ulyanovsk 지역과 같은 일부 지역에서는이 지역에 단 하나의 서비스가 있으며 24 시간 모드는 없습니다.

모스크바 헬프 라인에 대한 전화 건수는 2011 년 모스크바에서 24,000 건 이상, 2012 년에는 3 만 건, 2013 년에는 3 만 9 천 건, 2014 년에는 5 만 5 천 건으로 꾸준히 증가하고 있습니다.

헬프 라인 홍보에서 어려운 생활 환경에서 어린이를 지원하는 기금 직원은 언론인들에게 큰 기대를 걸고 있습니다. 헬프 라인에 대한 정보가 배포되는 지역에서는 통화 수가 증가합니다.

휴대 전화에서이 번호가 필요합니까?

헬프 라인 심리학자들은 학교에 와서 아이들에게 자신의 일에 대해 알립니다. 이 회의가 끝나면 청소년들은 종종 전화 핫라인 번호로 운전합니다. 그리고 때때로 그들은 심리학자가 예견하지 못한 상황에서 그것을 사용합니다. 예를 들어 어두운 도로에서 밤에 한 소년이 미니 버스에서 착륙했을 때 그는 돈을 낼 돈이 없었습니다. 심리학자는 경찰을 부르며 자동차가 어린이를 몰아 내고 집으로 데려다주었습니다. 거리의 한 소녀에게 의심스러운 사람이 그녀를 공격하려고하는 것처럼 보였고 심리학자에게 전화하여 경찰에 데이터를보고했습니다. 심리학자의 경찰에 대한 전화는 아이들이보고 한 것보다 더 중요합니다.

심리학자 인 이리나 알레 에바 (Irina Aleeva)는 핫라인에 대한 인구의 태도가 여전히 신중한 것이라고 불평했다. "나는 학교에 올 때 이것을 확신했다. 학교와 가정에서 그들은 쓰레기를 오두막에서 꺼내려고하지 않으며 외부 전문가에 대한 어린이의 독립적 인 호소는 여전히 비상 사태로 여겨지며 어린이의 헬프 라인은 잠재적 인 위험의 원천으로 여겨지고 있습니다. 그 이유는 때로는 학교와 가정에 숨어있는보기 흉한 상황이 발생하기 때문입니다. 이들은 부모님들과 선생님들입니다. 그들은 놀랍고 어린이 핫라인에 대해 듣고 싶지 않습니다. "

그러나 심리학자의 임무는 대중 궤양을 드러내는 것이 아니라 호출자를 지원하고, 두려움과 불안에 대처하도록 돕고, 문제를 해결하거나 부모와 교사와 이야기 할 수있는 힘을 스스로 찾아 낼 수 있도록하는 것입니다.

개인화 된 형식의 도움말은 드문 경우입니다. 이것은 선의의 호출자가 데이터를 제공하여 전문가가 직접 상담에 참여하는 조직에 전달할 수있는 경우에만 수행 할 수 있습니다. 심각한 무언가에 올 때, 심리학자는 반복적으로 그가이 단계의 결과를 이해하는지 묻습니다.

폭력에 관해서, 심리학자는 1 시간 2시에 줄을 서서 집회의 가능성을 배제하고, 상황을 이해하고, 상황에 영향을 줄 수있는 기회가 있다는 것을 발신자에게 알리고, 그에게 일어나는 일을 아이에게 알려줍니다 비정상이고 성인의 개입이 필요하며, 풀 타임 지원을받을 수있는 방법과 장소에 관한 보고서.

왜 사람들은 헬프 라인을 사용하고 싶어하지 않습니까?

1. "입소문". 지원자 중 한 명이 심리학자의 작업에 만족하지 못하면이 정보가 확산되어 요청 수가 줄어 듭니다. 이를 방지하기 위해 헬프 라인은 도움의 질을 향상시킬 것입니다. 자격을 갖춘 심리학자 만이 일할 수 있습니다. 이 사람들은 어린이 및 청소년과 익명으로 일하기 위해 추가 교육을 받아야합니다. 헬프 라인 시간에는 1240 명의 심리학자가 훈련을 받았고, 260 명이 반복적 인 학습 과정을 거쳤으며, 346 명의 감독자가 훈련을 받았습니다.

2. 부정확 한 정보는 솔직하게 잘못된 정보처럼이 지역의 광고가 그렇게 나쁘거나 가난하지 않다. 지역의 언론인들은 어린이 헬프 라인의 의미를 오해하여 텍스트를 반 광고로 바꾼 것으로 나타났습니다. 어려운 생활 상황에있는 아이들을 지원하기위한 기금은 사회 주제에 대한 저널리즘 작품의 매년 경쟁을 유지합니다. "어린이 헬프 라인"섹션에 보낸 본문에서, 배심원 단원은 "어린이 헬프 라인에 전화하면 청소년 문제위원회가 알아낼 것" "이웃 사람들이 아이를 나쁘게 대하는가? Call! "기자들은 아이들의 헬프 라인을 경찰과 Gosnarkokontrol 헬프 라인과 혼동하여"불만을 수집하는 전화 ","청소년 비행에 관한 정보 수집 "이라고 불렀으며 의심스러운 사람이 놀이터에서 발견되었을 때 그것을 부르기 위해 전화했습니다.

어려운 삶의 상황에서 아이들을 돕기위한 재단은 미디어가이 주제를 더 조심스럽게 다루고 아이들의 헬프 라인이 그것을 요구 한 사람의 신뢰를 기반으로 한 개인적이고 익명의 심리적 도움임을 기억하도록 권장합니다.

헬프 라인과 적극적으로 싸우고있는 시민 단체들과 단체들이 "청소년 정의 (juvenile justice)"와 연계되어있다. 헬프 라인 직원에게 부과 된 혐의는 정밀 조사에 근거하지 않습니다. 어려움에 처한 아동을 돕기위한 재단의 직원들은 아동 돕기의 임무는 가족을 해치는 것이 아니라 그것을 강화하는 것이라고 강조합니다. 완전히 다른 이유로 러시아의 가정이 파괴되고 헬프 라인은 그와 아무 관련이 없습니다.

아동의 발작 횟수와 부모의 권리 박탈의 경우 발작 횟수가 증가한 것은 후견 기관의 업무의 질을 나타내는 지표가 아니며 반대로이 지표를 줄이기 위해 노력하고 있으며 지역에서 아동이 자신의 가족 중에 가장 잘 았음을 오랫동안 이해 해왔다 위기. 이것은 쉬운 일이 아니지만 저를 믿으십시오. 이제는 가족을 떠나는 문제는 자신의 삶과 건강에 직접적이고 명백한 위협이있는 경우에만 발생합니다.

어린이 헬프 라인도 성인에게 필요합니다. 그는 다른 쪽에서 문제를 보도록 도와줍니다. 청소년기에는 갈등이 불가피합니다. 헬프 라인은 부모에게 성숙한 자녀와의 관계를 개선 할 수있는 기회를 제공합니다.

언제 헬프 라인에 전화해야합니까?
갈등이 심해지면 자녀에게 대처할 수 없다면 8-800-2000-122로 전화하면 도움이 될 것입니다.

러시아 연방의 구성 단체들과 함께, 단일 러시아 아동 상담 전화 번호 인 8-800-2000-122가 소개되었습니다. 현재 러시아 연방의 모든 지역에서 230 개 이상의 조직이 연결되어 있습니다.

어려움에 처한 어린이 지원 기금 상황은 헬프 라인 번호를 구입하고 고급 훈련을위한 전문가 교육을 실시합니다. 어린이, 청소년 및 부모들에게 헬프 라인을 홍보하기위한 광고 캠페인이 시작되었습니다.

어린이 돕기 전화는 2010 년 9 월에 시작되었습니다. 2015 년 4 월 1 일부터 480 만 건이 넘는 전화가 접수되었습니다.

러시아의 첫 번째 핫라인은 1980 년대 사회학의 중심지로 문을 열었습니다. 최근 수십 년 동안 러시아에서 원격 심리 지원을 제공하는 형식이 활발하게 발전해 왔습니다. 러시아에서 300 개가 넘는 헬프 라인이 활동하고 있으며 그 중 238 개가 All-Russian Children 's Helpline의 통합 시스템에 포함되어 있습니다.

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학대받는 여성을위한 무료 심리적 지원

8-800-7000-6000 (9 : 00-21 : 00) - 학대의 피해를 입은 여성들을위한 신뢰의 라인. 이 전화는 러시아의 모든 전화 (유선 및 모바일)에서 무료입니다.

서비스 리뷰 : 안녕하세요! 핫라인에서 직원 들께 감사 드리고 싶습니다. 매우 섬세하고 어려운 상황에서 벗어나 방법을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 당신의 일에 감사드립니다, 당신은 옳은 일을하고 있습니다! 많은 여성들이 자신의 가족이나 친구들 사이에서지지를 얻지 못하거나 자신의 집에서 지옥이 일어나고 있다고 말하는 것을 당혹스럽게 생각한다고해도 그들이 자신의 불행에 혼자가 아니라는 것을 알기를 바랍니다.

"아무것도 두려워하지 마!" 어린이, 청소년 및 부모를 대상으로 전국 헬프 라인 통합

8-800-2000-122 (8 : 00-20 : 00) 러시아의 모든 전화 (유선 및 모바일)에서 무료로 통화 할 수 있습니다. 러시아 연방의 모든 정착촌에서이 번호로 전화하면 어린이, 청소년 및 부모는 긴급 심리적 지원을받을 수 있습니다. 기밀성과 팁 - 어린이 헬프 라인의 주요 원칙. 즉, 모든 어린이와 부모는 익명으로 무료로 심리적 인 도움을받을 수 있으며 헬프 라인에 대한 호소의 비법은 보장됩니다. 러시아 연방의 모든 지역에서 200 개 이상의 조직이이 번호에 연결되어 있으며 대부분의 서비스는 24 시간 내내 운영됩니다.

러시아 EMERCOM에서 응급 24 시간 심리 치료

전화 번호 : 112 (문제를 설명하면 심리학자로 전환됩니다).

십대를위한 헬프 라인

한 러시아 전적 어린이 돕기에 관한 정보

2010 년 9 월 러시아 연방에서 어려운 생활 상황에있는 아동 지원 재단은 러시아 연방의 구성 단체들과 함께 단일 러시아 식 아동 전화 번호 8-800-2000-122를 소개했습니다.

고정 전화 나 휴대 전화, 어린이, 청소년 및 부모로부터 러시아 연방의 모든 정착촌에서이 번호로 전화하면 다른 시민들은 이미 전화 상담 서비스를 제공하는 전문가가 제공하는 응급 심리 지원을받을 수 있습니다. 러시아 일반 아동 지원 전화 번호.

기밀성과 팁 - 아동 헬프 라인의 두 가지 기본 원칙. 즉, 모든 어린이와 부모는 익명으로 무료로 심리적 인 도움을받을 수 있으며 헬프 라인에 대한 호소의 비법은 보장됩니다.